服装人才网,提供最新服装专业人才信息,致力于做服装专业人才网第一品牌。
咨询热线:4006683633 ·俊才招聘网 · 设为首页 ·加入收藏
100%
简历查看率越高,表示企业对该职位需求量大,关注度高,应聘该职位效果越好!
想全面了解您的简历与该职位匹配度吗?
想知道您的简历在竞争者中的排名吗?
想知道获得该职位面试机会的机率吗?
请点击上方图片,俊才网为您全方位分析
投诉电话:4006683633
如果您发现该职位已过期,该职位信息不属实,可通过以上两种方式给我们提供信息,谢谢!

电商客服主管
广州市妙日网络科技有限公司

职位信息
电商客服主管 招聘职位要求
  • 发布日期:2020/7/9
  • 工作地点:番禺
  • 招聘人数:2 人
  • 薪资待遇:6000以上
  • 学历要求:大专
  • 工作年限:不限
  • 年龄要求:25 - 38
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:不限
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州市番禺区大石街会江石北工业大道丰晟创意园D栋南梯三楼(2号线会江站C出口150米丰晟创意园D栋南梯三楼
  • 面试需知:
职位描述
岗位职责:
1、电商客服团队的建立;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
3、客服人员的管理及培训;
4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
5、售前售后等疑难问题的解决;
6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出现问题及时和招商、运营等团队沟通跟进;
7、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
8、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。

任职要求:
1、三年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应。
联系方式
  • 联系电话:020-39252126
  • 联系人:曾小姐18102711941
  • 传真:合则约见
  • 电子邮件:420623352@qq.com,
  • 通讯地址:广州市番禺区大石街会江石北工业大道丰晟创意园D栋南梯三楼(2号
  • 地理信息:
【中国俊才网】温馨提示:政府规定,招工禁收抵押金及任何费用,敬请留意,详细说明↓
电商客服主管 招聘,查看更多关于广州市妙日网络科技有限公司招聘,请点击这里
招聘 招聘
Copyright© 2000-2011. Goodjob.cn® All rights reserved. 服装专业人才网® 版权所有
本网所有资讯内容、广告信息,未经书面同意,不得转载。
经营许可证编号: 粤B2-20050466