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淘宝客服专员
广州市格优科技有限公司

职位信息
淘宝客服专员招聘职位要求
  • 发布日期:2021/3/31
  • 工作地点:番禺
  • 招聘人数:2 人
  • 薪资待遇:4500以上
  • 学历要求:大专
  • 工作年限:1 年
  • 年龄要求:20 - 30
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:不限
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广东广州番禺大石广州市番禺区 大石冼村环村南路8号
  • 面试需知:
职位描述
工作内容:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
职位要求:
1.你可以经验不足但懂得学习和沉淀,你能力有限但要敢为人先,来吧这些都是您的:“青春活力团队、舒适的办公配置,圆你高薪梦,培训树人的平台。”
2.熟悉网络购物,有淘宝客服3C类目产品工作经验优先!
3.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
5.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
6.听从工作安排,能适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
7.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
8.打字速度,50字/分钟,能从一而终,对企业忠诚。
工作时间:8小时,大小周
联系方式
  • 联系电话:合则约见
  • 联系人:任小姐
  • 传真:合则约见
  • 电子邮件:合则约见
  • 通讯地址:广东广州番禺大石广州市番禺区 大石冼村环村南路8号
  • 地理信息:
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